Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno: 4. května 2026

1. Úvod

Vítejte na webové stránce společnosti Urbanico, s. r. o.

Tyto Obchodní podmínky upravují používání našich webových stránek, nákup produktů a využívání služeb poskytovaných společností Urbanico, s. r. o.

Používáním této webové stránky nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

2. Identifikace prodávajícího

Obchodní jméno:

Urbanico, s. r. o.

Sídlo:

Horná 92/37
974 01 Banská Bystrica
Slovenská republika

IČO:

56 941 595

DIČ:

SK2122504791

Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl Sro, vložka č. 52124/S.

Statutární orgán:

Adriana Kramlová
Jednatelka společnosti

Kontaktní údaje:

E-mail: a.kramlova@urbanico-stav.com

Telefon: +421 909 455 545

3. Předmět podnikání

Společnost Urbanico, s. r. o. poskytuje zejména:

prodej stavebního dřeva,
prodej dřevěných stavebních materiálů,
výstavbu dřevostaveb,
realizaci menších stavebních projektů,
renovaci a obnovu nábytku,
individuální řešení dle požadavků zákazníka.

Některé produkty mohou být vyráběny nebo upravovány na míru dle individuálních požadavků zákazníka.

4. Objednávky a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky zákazník předkládá návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo:

objednávku odmítnout,
požadovat doplňující informace,
upravit dodací podmínky u nadrozměrných nebo individuálních objednávek.

Po potvrzení objednávky zákazník obdrží potvrzení e-mailem.

5. Ceny produktů

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Ceny mohou být zobrazovány:

v eurech (EUR),
v českých korunách (CZK).

Konečná cena objednávky je uvedena před jejím odesláním.

Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevné chyby v cenách nebo technických údajích produktů.

6. Platební podmínky

Na naší webové stránce je možné využívat následující platební metody:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Apple Pay
Google Pay
Klarna

Všechny platební transakce jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran využívajících šifrování SSL.

Prodávající neuchovává údaje o platebních kartách zákazníků.

7. Dodání zboží

Dodání se realizuje na území Slovenska a České republiky.

Dodací termíny uvedené na stránce mají informativní charakter.

U produktů vyráběných nebo upravovaných na míru může být dodací lhůta delší.

Prodávající neodpovídá za prodlení způsobená:

dopravcem,
vyšší mocí,
celními nebo administrativními překážkami,
nesprávně uvedenými údaji zákazníka.

Podrobnosti jsou uvedeny v našich Zásadách dopravy (VLOŽIT ODKAZ).

8. Individuální a zakázkové produkty

U produktů vyrobených dle individuálních požadavků zákazníka:

může být požadována záloha,
výroba začíná po potvrzení objednávky,
po zahájení výroby není možné objednávku jednostranně zrušit.

Takové produkty se řídí ustanoveními § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:

výrobky vyhotovené dle individuálních požadavků,
produkty upravené na míru,
zboží, které nelze z hygienických nebo technických důvodů vrátit.

Postup vrácení zboží je uveden v našich Zásadách vrácení zboží (VLOŽIT ODKAZ).

10. Reklamace a odpovědnost za vady

Zákazník má právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.

Reklamaci je možné uplatnit:

e-mailem,
písemně,
prostřednictvím kontaktního formuláře.

Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.

Podrobnosti jsou uvedeny v Reklamačním řádu (VLOŽIT ODKAZ).

11. Duševní vlastnictví

Všechny texty, fotografie, grafické prvky, loga, produktové popisy a další obsah této webové stránky jsou chráněny autorským právem.

Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Urbanico, s. r. o. není dovoleno:

kopírování,
reprodukování,
distribuce,
komerční využívání obsahu.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se provádí v souladu s:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů.

Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů (VLOŽIT ODKAZ).

13. Platforma Shopify

Tato webová stránka využívá platformu Shopify k provozu elektronického obchodu.

Používáním webové stránky zákazník bere na vědomí, že některé technické a platební procesy mohou být zajišťovány prostřednictvím služeb Shopify.

Více informací:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Společnost Shopify není smluvní stranou kupní smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a společností Urbanico, s. r. o.

14. Odkazy na stránky třetích stran

Naše webová stránka může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran.

Za obsah, dostupnost nebo zásady ochrany osobních údajů těchto stránek neneseme odpovědnost.

Používání takovýchto stránek je na vlastní riziko uživatele.

15. Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za:

nepřímé škody,
ušlý zisk,
přerušení podnikání,
škody způsobené nesprávným použitím produktů,
škody způsobené nedodržením montážních nebo bezpečnostních pokynů.

Tato klauzule neomezuje práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

16. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Obchodní podmínky se řídí právním řádem Slovenské republiky.

Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů (ARS).

Platforma Evropské komise pro řešení sporů online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit.

Nové znění bude zveřejněno na této webové stránce spolu s datem aktualizace.

18. Kontaktní údaje